Microsoft 365, Support Utilisateurs - OIQ

🚀 Conçue pour vous aider à démarrer avec succès dans le support utilisateur sur Microsoft 365, cette expérience d'apprentissage pratique vous permettra de maîtriser les bases essentielles pour fournir un soutien efficace. À travers des rappels utiles et des démonstrations interactives, vous apprendrez à :

🛠️ Rejoindre le programme Développeur de Microsoft 365 et créer un tenant pour les travaux pratiques

🔍 Accéder à Microsoft 365 (optionnel)

🏠 Se repérer sur la page d’accueil Microsoft 365

⚙️ Accéder au Centre d’administration Microsoft 365

📍 Se repérer dans le Centre d’administration

🔄 Choisir le canal de mise à jour

Une fois ces objectifs atteints, vous serez prêt à relever les défis du support utilisateur avec confiance et expertise. Rejoignez-nous dès aujourd'hui pour explorer les meilleures pratiques du support utilisateur dans Microsoft 365 ! 🎓

🚀 Conçue pour vous aider à maîtriser la gestion des comptes utilisateur sur Microsoft 365, cette expérience d'apprentissage pratique vous permettra d'acquérir les compétences essentielles pour administrer efficacement les comptes au sein de votre environnement. À travers des rappels utiles et des démonstrations interactives, vous apprendrez à :

🧑‍💼 Ajouter et configurer un utilisateur

🔄 Gérer des groupes avec le Centre d’administration Microsoft 365

🔒 Masquer l'installation des applications

👥 Attribuer des rôles d’administrateur Teams et général dans Azure AD

Une fois ces objectifs atteints, vous serez prêt à relever les défis de la gestion des comptes avec confiance et expertise. Rejoignez-nous dès aujourd'hui pour explorer les meilleures pratiques de gestion des comptes sur Microsoft 365 ! 🎓

Conçue pour vous aider à surveiller et dépanner efficacement votre environnement Microsoft 365, cette expérience d'apprentissage pratique vous permettra d'acquérir les compétences essentielles pour maintenir la santé et la performance de vos services en ligne. À travers des rappels utiles et des démonstrations interactives, vous apprendrez à :

🛠️ Identifier des incidents

📞 Contacter le support Microsoft 365

Une fois ces objectifs atteints, vous serez prêt à relever les défis de la surveillance et du dépannage avec confiance et expertise. Rejoignez-nous dès aujourd'hui pour explorer les meilleures pratiques en matière de surveillance et de dépannage sur Microsoft 365 ! 🎓

Conçue pour vous guider à travers les nuances de la collaboration sur le Cloud avec Forms, OneNote et Sway, cette expérience d'apprentissage pratique vous permettra d'explorer les outils essentiels pour une collaboration efficace. À travers des rappels utiles et des démonstrations interactives, vous apprendrez à :

📝 S'exercer avec Forms

🗒️ S'exercer avec OneNote

🌀 S'exercer avec Sway

En suivant ces exercices, vous développerez une compréhension approfondie de ces outils de collaboration, vous permettant d'optimiser votre productivité et d'améliorer vos processus de travail. Ne manquez pas nos bonnes pratiques pour une collaboration encore plus réussie et testez vos connaissances avec notre QCM. Rejoignez-nous dès aujourd'hui pour explorer les meilleures pratiques de la collaboration dans le Cloud ! 🎓

À travers des rappels utiles et des démonstrations interactives, vous apprendrez à :

📧 Manipuler Outlook de manière experte, en explorant les différentes fonctionnalités telles que la gestion des e-mails, la planification de réunions, la création de tâches et bien plus encore. Vous découvrirez des astuces et des raccourcis pour gagner en efficacité dans vos interactions quotidiennes avec Outlook.

En maîtrisant les compétences nécessaires pour manipuler Outlook, vous serez prêt à fournir un soutien expert et à guider les utilisateurs dans leur utilisation quotidienne de cet outil. Ne manquez pas nos bonnes pratiques pour une expérience Outlook encore plus fluide, où nous partagerons des conseils sur la gestion des boîtes de réception, l'organisation des calendriers et la personnalisation des paramètres pour répondre aux besoins individuels de chacun. Testez ensuite vos connaissances avec notre QCM pour consolider vos acquis.

🚀 Conçue pour vous familiariser rapidement avec Viva Engage et Planner et vous permettre d'accompagner efficacement les utilisateurs dans l'adoption de ces outils, cette expérience d'apprentissage pratique est accessible en une journée. À travers des rappels utiles et des démonstrations interactives, vous apprendrez à :

💼 Manipuler Viva Engage, en explorant ses fonctionnalités de collaboration et de communication pour renforcer l'engagement et la productivité au sein de votre équipe.

📅 Manipuler Planner, en découvrant comment organiser efficacement les tâches, assigner des responsabilités et suivre les progrès des projets.

En acquérant ces compétences en une journée seulement, vous serez prêt à fournir un accompagnement expert sur Viva Engage et Planner. Ne manquez pas nos bonnes pratiques pour maximiser l'efficacité de ces outils, où nous partagerons des conseils sur la gestion de projets, la collaboration d'équipe et bien plus encore. Testez ensuite vos connaissances avec notre QCM pour consolider vos acquis.

À travers des rappels utiles et des démonstrations interactives, vous apprendrez à :

🏗️ Créer un site SharePoint pour votre équipe ou votre projet, en explorant les fonctionnalités de création et de personnalisation disponibles.

📚 Créer une nouvelle bibliothèque pour organiser et gérer efficacement vos documents, en suivant des méthodes pratiques et des bonnes pratiques.

📄 Débuter la gestion de documents en apprenant à télécharger, modifier et partager des fichiers dans SharePoint.

🔔 Définir des alertes pour rester informé des changements importants dans vos sites et bibliothèques SharePoint.

📋 Créer des listes pour suivre les tâches, les projets ou toute autre information importante, en utilisant les fonctionnalités de liste de SharePoint.

🔍 Classer et filtrer les fichiers grâce aux colonnes pour organiser votre contenu de manière efficace et faciliter la recherche.

🎨 Personnaliser un site SharePoint pour refléter l'identité et les besoins spécifiques de votre équipe ou organisation.

🌐 Partager un fichier OneDrive pour collaborer facilement avec vos collègues et partenaires externes.

👨‍💼 Gérer les créateurs de collection de site, en comprenant les rôles et les responsabilités associés à cette fonctionnalité cruciale dans SharePoint. 🌐 Partager des contenus de manière externe à l’entreprise, en explorant les options de partage et les paramètres de sécurité pour garantir un partage sûr et efficace. 🚪 Comprendre les actions à entreprendre en cas de départ d'un employé, en vous préparant à gérer les accès et les permissions de manière appropriée pour maintenir la sécurité des données.

En suivant ces étapes, vous serez en mesure de gérer efficacement les aspects critiques de la gestion des collections de sites et du partage externe dans SharePoint. Une fois cette formation terminée, vous pourrez tester vos connaissances avec notre QCM, accessible également deux jours après votre inscription.

Dans cette étude de cas interactive, nous explorerons la mise en œuvre d'une solution de gestion de projet collaborative au sein de l'environnement Microsoft 365. Testez vos connaissances et compétences en répondant à ce QCM pour résoudre les défis liés à cette situation professionnelle.

Plongez dans la présentation de l'étude de cas, accessible deux jours après votre inscription, où nous aborderons les aspects clés de la sélection des applications et de la mise en œuvre de la solution. Vous découvrirez quelles applications choisir pour répondre aux besoins spécifiques de votre projet, et vous explorerez les étapes essentielles de la mise en œuvre de la solution dans Microsoft 365.

Une fois que vous aurez assimilé ces informations, testez vos connaissances avec notre QCM sur les études de cas, également accessible deux jours après votre inscription. Félicitations pour votre engagement dans votre parcours d'apprentissage avec nous ! 🎓